Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa dan Mitra Universitas Negeri Surabaya Unesa Tahun 2025 dilakukan dengan metode survei cross-sectional dan menggunakan instrumen angket https://forms.gle/Pb3aS8z9ExPPUiYt8. Survei ini dilakukan oleh Sub Direktorat MA Unesa. Hasil Survei Kepuasan mahasiswa terhadap kegiatan MA disajikan sebagai berikut:
HASIL SURVEY KEPUASAN
Laporan hasil survey kepuasan mahasiswa
1.
1. Kepuasan
dengan Keseluruhan Pengalaman dalam Program MA di Mitra
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa umumnya merasa puas dengan keseluruhan pengalaman mereka dalam
program MA di mitra. Skor ini menunjukkan bahwa program MA telah
memberikan pengalaman yang positif, meskipun ada beberapa area yang
mungkin memerlukan perbaikan.
2.
Penilaian terhadap Komunikasi dan Informasi yang Diberikan tentang Program MA
di Mitra
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa komunikasi dan informasi yang diterima
mahasiswa tentang program MA di mitra dianggap baik, tetapi ada ruang
untuk perbaikan. Komunikasi yang lebih jelas dan informasi yang lebih
lengkap bisa meningkatkan kepuasan mahasiswa.
3.
Relevansi Kegiatan yang Diikuti dengan Tujuan dan Kurikulum Program Studi
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa kegiatan MA yang mereka ikuti relevan dengan tujuan
dan kurikulum program studi mereka. Ini menunjukkan bahwa program MA
dirancang untuk mendukung pencapaian tujuan akademik mahasiswa.
4.
Penilaian Kegiatan MA di Mitra Memenuhi Ekspektasi
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa kegiatan MA di mitra cukup memenuhi ekspektasi
mahasiswa, meskipun ada beberapa harapan yang mungkin belum sepenuhnya
terpenuhi. Peningkatan kualitas kegiatan dan pengalaman bisa membantu
memenuhi ekspektasi lebih baik.
5.
Kualitas Bimbingan dan Dukungan yang Diterima dari Pihak Mitra selama
Pelaksanaan Kegiatan MA
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa bimbingan dan dukungan yang mereka terima dari
pihak mitra selama kegiatan MA adalah baik. Dukungan ini penting untuk
membantu mahasiswa dalam menjalani kegiatan MA dengan sukses.
6.
Dukungan Fasilitas yang Disediakan oleh Mitra untuk Mendukung Kegiatan MA
- Skor:
4.1
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa dukungan fasilitas dari mitra untuk kegiatan MA
adalah area yang perlu perhatian lebih. Fasilitas yang kurang memadai
dapat mengurangi efektivitas program dan pengalaman mahasiswa.
7.
Manfaat Kegiatan MA di Mitra terhadap Pengembangan Keterampilan dan Kompetensi
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa mahasiswa merasa sangat puas dengan manfaat
kegiatan MA dalam pengembangan keterampilan dan kompetensi mereka. Program
ini dianggap sangat berharga dalam meningkatkan keterampilan praktis
mahasiswa.
8.
Dampak Kegiatan MA di Mitra terhadap Pemahaman Mahasiswa mengenai Dunia Kerja
dan Industri
- Skor:
4.4
- Analisis:
Mahasiswa merasakan dampak positif dari kegiatan MA dalam meningkatkan
pemahaman mereka tentang dunia kerja dan industri. Ini menunjukkan bahwa
program ini berhasil memberikan wawasan yang berharga tentang profesi dan
industri yang relevan.
9.
Kepuasan Layanan Administrasi dan Pendaftaran untuk Kegiatan MA di Mitra
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa layanan administrasi dan pendaftaran dianggap
baik, tetapi mungkin ada beberapa aspek yang dapat ditingkatkan. Proses
administrasi yang lebih efisien dapat meningkatkan pengalaman mahasiswa.
10.
Respon dan Tanggapan dari Pihak Mitra terhadap Pertanyaan atau Masalah yang
Diajukan Selama Kegiatan MA
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa respon dan tanggapan dari pihak mitra terhadap
pertanyaan atau masalah mahasiswa adalah memadai. Peningkatan kecepatan
dan kualitas respon dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa lebih lanjut.
11.
Akses Kemudahan Mendapatkan Informasi Seputar MA di Universitas Negeri Surabaya
- Skor:
4.2
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa akses untuk mendapatkan informasi mengenai MA di
universitas cukup baik. Namun, ada potensi untuk meningkatkan kemudahan
akses informasi agar lebih efisien dan mudah diakses.
12.
Kepuasan terhadap Kegiatan MA di Mitra Memberikan Kesempatan yang Baik untuk
Pengembangan Soft Skill maupun Hard Skill
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini mencerminkan bahwa mahasiswa sangat puas dengan kesempatan yang
diberikan oleh kegiatan MA untuk mengembangkan soft skill dan hard skill
mereka. Program ini dianggap efektif dalam meningkatkan keterampilan
teknis dan interpersonal mahasiswa.
13.
Kepuasan Keseimbangan antara Teori dan Praktik dalam Kegiatan MA di Mitra
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa mahasiswa sangat puas dengan keseimbangan
antara teori dan praktik yang diberikan dalam kegiatan MA. Keseimbangan
ini penting untuk memastikan bahwa mahasiswa mendapatkan pemahaman praktis
yang relevan dan terintegrasi dengan teori yang dipelajari di kampus.
Kesimpulan
dan Rekomendasi
Kekuatan:
- Manfaat
Pengembangan Keterampilan: Program MA sangat efektif dalam pengembangan
keterampilan dan kompetensi mahasiswa.
- Pemahaman
Dunia Kerja: Program ini membantu mahasiswa memahami dunia kerja dan
industri dengan baik.
- Keseimbangan
Teori dan Praktik: Kepuasan tinggi terhadap keseimbangan teori dan praktik
menunjukkan bahwa program ini dirancang dengan baik untuk memenuhi
kebutuhan mahasiswa.
Area
untuk Peningkatan:
- Dukungan
Fasilitas: Perlu ditingkatkan untuk memastikan bahwa fasilitas mendukung
kegiatan MA secara optimal.
- Komunikasi
dan Informasi: Perbaiki komunikasi dan informasi yang diberikan kepada
mahasiswa untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang jelas dan
lengkap.
- Layanan
Administrasi dan Respon: Meningkatkan efisiensi layanan administrasi dan
respons terhadap pertanyaan mahasiswa.
Langkah
Selanjutnya:
- Tingkatkan
Fasilitas: Peningkatan fasilitas yang disediakan oleh mitra untuk
mendukung kegiatan MA.
- Perbaiki
Komunikasi: Perbaiki saluran komunikasi dan informasi yang disediakan
kepada mahasiswa untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang
memadai dan tepat waktu.
- Optimalkan
Layanan Administrasi: Evaluasi dan optimalkan proses administrasi dan
respons terhadap masalah yang dihadapi mahasiswa.
Dengan
menganalisis data ini, Universitas Negeri Surabaya dapat membuat perbaikan yang
diperlukan untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa terhadap program MA dan
memastikan keberhasilan implementasinya.
1.
1. Kepuasan
dengan Keseluruhan Pengalaman dalam Program MA di Mitra
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa umumnya merasa puas dengan keseluruhan pengalaman mereka dalam
program MA di mitra. Skor ini menunjukkan bahwa program MA telah
memberikan pengalaman yang positif, meskipun ada beberapa area yang
mungkin memerlukan perbaikan.
2.
Penilaian terhadap Komunikasi dan Informasi yang Diberikan tentang Program MA
di Mitra
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa komunikasi dan informasi yang diterima
mahasiswa tentang program MA di mitra dianggap baik, tetapi ada ruang
untuk perbaikan. Komunikasi yang lebih jelas dan informasi yang lebih
lengkap bisa meningkatkan kepuasan mahasiswa.
3.
Relevansi Kegiatan yang Diikuti dengan Tujuan dan Kurikulum Program Studi
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa kegiatan MA yang mereka ikuti relevan dengan tujuan
dan kurikulum program studi mereka. Ini menunjukkan bahwa program MA
dirancang untuk mendukung pencapaian tujuan akademik mahasiswa.
4.
Penilaian Kegiatan MA di Mitra Memenuhi Ekspektasi
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa kegiatan MA di mitra cukup memenuhi ekspektasi
mahasiswa, meskipun ada beberapa harapan yang mungkin belum sepenuhnya
terpenuhi. Peningkatan kualitas kegiatan dan pengalaman bisa membantu
memenuhi ekspektasi lebih baik.
5.
Kualitas Bimbingan dan Dukungan yang Diterima dari Pihak Mitra selama
Pelaksanaan Kegiatan MA
- Skor:
4.3
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa bimbingan dan dukungan yang mereka terima dari
pihak mitra selama kegiatan MA adalah baik. Dukungan ini penting untuk
membantu mahasiswa dalam menjalani kegiatan MA dengan sukses.
6.
Dukungan Fasilitas yang Disediakan oleh Mitra untuk Mendukung Kegiatan MA
- Skor:
4.1
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa dukungan fasilitas dari mitra untuk kegiatan MA
adalah area yang perlu perhatian lebih. Fasilitas yang kurang memadai
dapat mengurangi efektivitas program dan pengalaman mahasiswa.
7.
Manfaat Kegiatan MA di Mitra terhadap Pengembangan Keterampilan dan Kompetensi
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa mahasiswa merasa sangat puas dengan manfaat
kegiatan MA dalam pengembangan keterampilan dan kompetensi mereka. Program
ini dianggap sangat berharga dalam meningkatkan keterampilan praktis
mahasiswa.
8.
Dampak Kegiatan MA di Mitra terhadap Pemahaman Mahasiswa mengenai Dunia Kerja
dan Industri
- Skor:
4.4
- Analisis:
Mahasiswa merasakan dampak positif dari kegiatan MA dalam meningkatkan
pemahaman mereka tentang dunia kerja dan industri. Ini menunjukkan bahwa
program ini berhasil memberikan wawasan yang berharga tentang profesi dan
industri yang relevan.
9.
Kepuasan Layanan Administrasi dan Pendaftaran untuk Kegiatan MA di Mitra
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa layanan administrasi dan pendaftaran dianggap
baik, tetapi mungkin ada beberapa aspek yang dapat ditingkatkan. Proses
administrasi yang lebih efisien dapat meningkatkan pengalaman mahasiswa.
10.
Respon dan Tanggapan dari Pihak Mitra terhadap Pertanyaan atau Masalah yang
Diajukan Selama Kegiatan MA
- Skor:
4.2
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa respon dan tanggapan dari pihak mitra terhadap
pertanyaan atau masalah mahasiswa adalah memadai. Peningkatan kecepatan
dan kualitas respon dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa lebih lanjut.
11.
Akses Kemudahan Mendapatkan Informasi Seputar MA di Universitas Negeri Surabaya
- Skor:
4.2
- Analisis:
Mahasiswa merasa bahwa akses untuk mendapatkan informasi mengenai MA di
universitas cukup baik. Namun, ada potensi untuk meningkatkan kemudahan
akses informasi agar lebih efisien dan mudah diakses.
12.
Kepuasan terhadap Kegiatan MA di Mitra Memberikan Kesempatan yang Baik untuk
Pengembangan Soft Skill maupun Hard Skill
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini mencerminkan bahwa mahasiswa sangat puas dengan kesempatan yang
diberikan oleh kegiatan MA untuk mengembangkan soft skill dan hard skill
mereka. Program ini dianggap efektif dalam meningkatkan keterampilan
teknis dan interpersonal mahasiswa.
13.
Kepuasan Keseimbangan antara Teori dan Praktik dalam Kegiatan MA di Mitra
- Skor:
4.5
- Analisis:
Skor ini menunjukkan bahwa mahasiswa sangat puas dengan keseimbangan
antara teori dan praktik yang diberikan dalam kegiatan MA. Keseimbangan
ini penting untuk memastikan bahwa mahasiswa mendapatkan pemahaman praktis
yang relevan dan terintegrasi dengan teori yang dipelajari di kampus.
Kesimpulan
dan Rekomendasi
Kekuatan:
- Manfaat
Pengembangan Keterampilan: Program MA sangat efektif dalam pengembangan
keterampilan dan kompetensi mahasiswa.
- Pemahaman
Dunia Kerja: Program ini membantu mahasiswa memahami dunia kerja dan
industri dengan baik.
- Keseimbangan
Teori dan Praktik: Kepuasan tinggi terhadap keseimbangan teori dan praktik
menunjukkan bahwa program ini dirancang dengan baik untuk memenuhi
kebutuhan mahasiswa.
Area
untuk Peningkatan:
- Dukungan
Fasilitas: Perlu ditingkatkan untuk memastikan bahwa fasilitas mendukung
kegiatan MA secara optimal.
- Komunikasi
dan Informasi: Perbaiki komunikasi dan informasi yang diberikan kepada
mahasiswa untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang jelas dan
lengkap.
- Layanan
Administrasi dan Respon: Meningkatkan efisiensi layanan administrasi dan
respons terhadap pertanyaan mahasiswa.
Langkah
Selanjutnya:
- Tingkatkan
Fasilitas: Peningkatan fasilitas yang disediakan oleh mitra untuk
mendukung kegiatan MA.
- Perbaiki
Komunikasi: Perbaiki saluran komunikasi dan informasi yang disediakan
kepada mahasiswa untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang
memadai dan tepat waktu.
- Optimalkan
Layanan Administrasi: Evaluasi dan optimalkan proses administrasi dan
respons terhadap masalah yang dihadapi mahasiswa.
Dengan
menganalisis data ini, Universitas Negeri Surabaya dapat membuat perbaikan yang
diperlukan untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa terhadap program MA dan
memastikan keberhasilan implementasinya.
